售后/售前客服岗位职责
1、通过聊天工具，了解顾客需求，引导顾客订单成交；  
2、熟练运用公司产品信息，解答顾客疑问并及时处理顾客的问题；  
3、及时跟进未付款订单，促成交易；


任职资格
1、 熟悉基本电脑操作， 会使用office软件基本操作；
2、 打字速度50字/分以上；（入职一个月内需练习达到）
3、 善于与人沟通，具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
4、 有上进心、有耐心、责任心。
5、 高中及以上学历。

工作时间
早晚班制：白班：8：30—16：30，晚班：16：30-24：30，做六休一  运营助理工作时间为9:00-18:00 做六休一

公司福利待遇
1、客服工资待遇：  底薪+提成（公司可负责安排住宿），试用期2个月（试用期薪资：2000元，无提成），转正后工资1500-2000元底薪加提成（到手2000-4000元）；（每月10号发工资）
2、运营助理工资待遇：试用期1-2个月（试用期薪资：1800元，试用期视个人能力可缩短），转正后工资2000，此岗位上升空间大，可提升为运营店长。
4、完善的培训机制： 我们针对每个岗位都已建立起一套完善健全的带薪培训机制，让每个新员工能够迅速了解和适应岗位；
5、晋升机会： 公司高速发展中，极度缺乏基层&中层管理人员，公司会定期考核，选拔，晋升优秀员工加入管理团队；