淘宝客服（纯接待，不含销售）
【岗位职责】
1.负责平台（抖音、拼多多、淘宝、天猫、京东等）客户咨询，用热情专业的态度解答售前（产品功能、优惠活动）、售中（订单进度）、售后（物流、退换货）问题；
2.准确记录客户需求与反馈，协助处理客诉，维护客户满意度；
3.配合团队完成日常工作，提升咨询转化率与客户复购率。
【任职要求】
1.18-35岁，打字速度快，可小白，有电商客服经验优先；
2.耐心细致，能换位思考，擅长沟通，不畏惧客户问题；
3.熟悉网购流程，会用基础办公软件，能适应早晚班
4.上班时间：两班倒(8:00-16:30)(16:20-23:30)（弹性排班，无通宵）。
【薪资待遇】
1.薪资：3500+/月（底薪+提成+全勤奖）
2.福利：节日福利+带薪培训，入职有人带；