岳西睡佛山温泉生态旅游发展有限公司（睡佛山温泉度假村），坐落于岳西优质温泉资源核心区域，集温泉康养、客房住宿、休闲度假、团建接待于一体。因度假村业务稳步发展、线上客源持续增长，现面向社会公开招聘客房运营主管一名，欢迎有酒店实战经验、熟悉线上运营的优秀人才加入！

一、招聘岗位

客房运营主管（酒店主管）

二、岗位职责

客房整体管理

负责度假村客房日常运营管理，统筹客房卫生、布草管理、查房质检、客房安全、物资盘点，确保客房出品干净、整洁、标准化，保障宾客入住体验。

前厅与入住统筹

统筹日常开房、退房、换房、遗留物品登记、客诉处理，配合前台做好接待服务，提升客户满意度与复购率。

线上平台运营管理（核心要求）

熟练操作 携程、美团、抖音、去哪儿 等主流 OTA 订房后台，熟悉房价调整、房态管控、订单处理、点评回复、评分维护、活动报名、房型上架下架，能自主维护店铺口碑、提升线上曝光与订单量。

人员管理与排班

负责客房保洁、服务人员日常排班、工作安排、岗前督导、日常考核，带领团队高效完成每日客房接待任务。

日常运营优化

熟悉温泉度假酒店运营逻辑，能根据淡旺季调整客房运营策略，节约耗材成本、规范服务流程、减少客诉、提升整体入住率。

配合公司整体运营

配合度假村营销、接待、团建、节假日活动等工作，保障高峰期客房稳定接待。

三、任职要求

身体健康，形象端正，谈吐得体，气质稳重，适合酒店管理岗位。

有 1 年以上酒店 / 民宿 / 度假村客房主管、店长、前厅主管从业经验，懂完整酒店运营流程。

熟练电脑操作，精通 OTA 线上订房后台管理，能独立管房态、调房价、做点评维护、打理线上店铺。

熟悉客房卫生标准、查房标准、布草耗材管理、酒店基础账务。

具备良好的沟通能力、客诉处理能力、团队管理能力，执行力强。

做事踏实细心、责任心强、服从管理，能适应酒店淡旺季轮班、节假日在岗。

有温泉度假酒店经验者优先录用。

四、薪资待遇

月薪 3000–6000 元（根据能力与经验面议，能力优秀可上浮）

月休、节日福利、工作稳定、环境优美、包吃住

表现优异可享受年终绩效、岗位晋升机会