岗位职责
1、负责客房日常运营管理,统筹楼层卫生检查、房间质检、查房验收,把控客房服务品质;
2、负责班组人员排班、日常督导、简单培训,带动服务员高效完成每日房量清扫;
3、处理住宿客诉,解决卫生、设施问题,提升游客入住体验
4、定期盘点床上用品、洗漱耗材,及时申购物资;登记客房设施损坏,安排维修
5、对接前台房态,障入住有序,处理客房简单客诉、遗留物品登记,配合山庄接待工作。
任职要求
1、25–50岁,有酒店/民宿客房主管或领班经验,熟悉客房全套流程标准;
2、做事细心、责任心强、懂管理、能带团队,抗压能力强;
3、服从山庄管理制度,能配合节假日接待;
4、熟手优先,希望长期稳定发展,无相关经验请勿投递